睿顯醫療專業顯示器產品裝機前后過程中,實現安裝工程師全程跟蹤,定期安排專業人員上門做校正、調試,確保每臺機器都輸出真實、可靠的影像。
在實現服務理念創新的基礎上,睿顯醫療提出凡是醫療專業顯示器均享受五年超長質保。5 年免費保修大大地降低客戶的使用及維修成本,為客戶提供優質的售后保障。
醫院售后具有一定的特殊性,一旦顯示器發生故障,可能延誤很多病人的病情診斷。睿顯針對這一情況,制定了三小時售后快速響應機制。從接到售后電話起,三個小時內為客戶提供售后解決方案,對于需要返廠維修的機器,32 小時提供備用樣機。